关键字

重启，启动失败，AR

摘要

AR2240开机时不断自动重启，导致网络中断。

问题描述

AR2240作为出口网关，下挂用户无法上网，通过登录工具查看，发现AR2240一直在重启。

处理过程

1. 检查设备flash中的系统文件。
   1. 启动设备的过程中，在界面出现以下提示信息时，三秒内按下快捷键Ctrl+B进入BootROM主菜单，并选择第5项，进入文件管理菜单，查看系统软件。
      Press Ctrl+B to break auto startup ... 3 Enter Password:****** Main Menu 1. Default Startup 2. Serial Menu 3. Network Menu 4. Startup Select 5. File Manager 6. Reboot 7. Password Manager Enter your choice(1-7):5 File Menu 1. Flash file system 2. SDCard file system 0. Return Enter your choice(0-2):
   2. 查看flash空间，没有系统软件。经确认，该设备的系统软件存储在SD卡上。

    

2. 设备上查询不到SD卡，确认得知SD卡被人为拔出，导致设备无系统软件。客户重新购买SD卡并插入。在BootROM菜单中将系统软件以FTP方式上传到SD卡。
3. 将上传到SD卡的文件配置为启动时使用的系统软件。继续启动设备，启动成功，网络恢复正常。
   1. 在BootROM主菜单中选择第4项，进入启动文件菜单。
      Press Ctrl+B to break auto startup ... 3 Enter Password:****** Main Menu 1. Default Startup 2. Serial Menu 3. Network Menu 4. Startup Select 5. File Manager 6. Reboot 7. Password Manager Enter your choice(1-7):4 Startup Select 1. Display Startup 2. Set Boot File 3. Set Config File 4. Startupfile Check Manage 5. Set Startup Waiting Time 0. return Enter your choice(0-5):
   2. 在启动选项菜单中，选择第2项，进入设置启动系统软件菜单。指定系统软件的位置：2. SDCard[1]，输入文件名softwarenew.cc，并输入y确认配置。
      Select Boot File 1. Flash 2. SDCard[1] 0. Return Enter your choice(0-2):2 NOTE: Boot file must be .cc or .CC Current boot file: Press ENTER directly for no change. Or, please input the new file name: sd1:/softwarenew.cc Save the boot file name: sd1:/softwarenew1.cc ? Yes or No(Y/N)y Save load state word...OK!
   3. 选择0，回到启动文件菜单，再次选择0，回到BootROM主菜单，选择第1项，继续启动，即可启动成功。
      Main Menu 1. Default Startup 2. Serial Menu 3. Network Menu 4. Startup Select 5. File Manager 6. Reboot 7. Password Manager Enter your choice(1-6):1

    

建议与总结

当设备使用SD卡存储系统软件时，需要加强设备的管理，禁止将SD卡拔出。